Повышаем привлекательность фитнес-клуба для клиентов: маркетинговые приёмы, которые работают

Как повысить эффективность рекламы фитнес-клуба: 15 способов, которые дадут результат

Часто руководители фитнес-клубов задаются вопросом о том, как правильно выстроить рекламную политику своего заведения, чтобы увеличить приток клиентов.

Нужно понимать, что чудо-средства, которое мгновенно повысит привлекательность тренажёрного зала для посетителей, не существует. Если некий «специалист» предложит вам беспроигрышный способ, благодаря которому уже завтра на пороге Вашего заведения окажутся толпы потенциальных клиентов, не стоит безоговорочно верить его словам. Вероятнее всего, он просто хочет получить с вас денег, не предоставляя взамен никаких гарантий.

Наша цель – познакомить Вас с реально работающими методами, благодаря которым реклама фитнес-клуба будет более эффективной. Наилучший результат приносят следующие из них:

Клиентам, которые за истёкший год принесли Вашему фитнес-клубу наибольший доход (примерно двадцать процентов от всего потока посетителей), можно сделать небольшой, но приятный бонус. Например, этим людям можно отослать письмо с благодарностью за то, что они предпочли именно Ваше заведение. Такое послание допустимо направить как по электронной, так и по обычной почте. Эти несложные действия позволят клиентам почувствовать, что Вы цените их выбор.
Потенциальным клиентам, которые заинтересовались Вашим спортивным центром (например, посетили сайт заведения), но не приобрели абонемент, можно сделать заманчивое акционное предложение. Это может быть, например, специальная двухнедельная программа занятий со значительной (40-50%) скидкой. Такой способ позволит приобрести новых постоянных потребителей Ваших услуг.
Имея базу потенциальных клиентов, стоит периодически делать им телефонные звонки с предложением приобрести услуги Вашего фитнес-клуба. При этом для каждой группы возможных покупателей (в зависимости от возраста, социального положения и т. д.) нужно создать особое предложение с учётом всех указанных факторов.
Для работников Вашего спортивного заведения (менеджеров, тренеров, администраторов) необходимо разработать сценарий продаж. Он должен содержать механизм общения с покупателями лично и по телефону, правила работы с поступающими от клиентов жалобами и пр.
Самый простой метод привлечения новых посетителей – преподнести вновь пришедшим клиентам сертификат «Подарок от друга». Необходимо осознавать, что этот подарок Ваш клиент будет презентовать уже от своего имени, а не от имени фитнес-клуба.
Для клиентов, пришедших в Ваш фитнес-центр впервые, стоит разработать программу бонусов и особых предложений, которые позволят таким посетителям закрепиться в статусе постоянных. К примеру, это может быть индивидуальная тренировка с предварительным определением уровня физической подготовки по цене стандартного разового посещения. Для клиента это будет поистине бесценный опыт, который поможет определиться с дальнейшей стратегией тренировок.
Обязательно заведите страницу для Вашего спортивного центра в различных социальных сетях (Инстаграм, ВКонтакте, Facebook) и регулярно загружайте туда полезный контент. Это важно прежде всего для потенциальных клиентов – новичков в спорте, чтобы они могли как можно скорее осознать ценность здорового образа жизни и необходимость занятий фитнесом.
Нелишним для наработки клиентской базы будет создать целевую страницу Вашего клуба в сети Интернет. Это так называемая landing page – веб-страница, которая служит для сбора контактных данных потенциальных покупателей в обмен на предоставление ценного контента. Им могут быть видео-уроки от тренерского состава Вашего клуба с программой тренировок, различные обучающие материалы и т. д.
Узнайте о способах оптимизировать интернет-поиск. Использование методов SEO-продвижения позволит сделать так, что интернет-страница Вашего спортивного клуба окажется на первых строчках по результатам запросов пользователей в Яндексе и других поисковых системах.
Популярным способом продвижения любого заведения является организация почтовой рассылки с рекламой среди потенциальных посетителей (обычно это жители района, в котором оно расположено). Но недостаточно просто разложить листовки с рекламой в почтовые ящики, если не хотите, чтобы они сразу отправились в мусорное ведро. Организуйте распространение приглашений на бесплатное спортивное мероприятие в Вашем клубе (например, мастер-класс, групповая тренировка и т. д.). После его проведения можно предложить участникам приобрести абонемент.
Не стоит забывать про рекламу посредством рассылки электронных писем. Для этого нужно создать базу электронных адресов людей, которые так или иначе взаимодействовали с Вашим клубом, его тренерским составом и другими сотрудниками. Данный способ является одним из самых дешёвых, однако при этом он весьма эффективен для привлечения новых клиентов и налаживания деловых контактов.
Эффективным, хотя и недостаточно распространённым методом продвижения фитнес-клуба является размещение платной рекламы на различных онлайн-площадках (Facebook, Яндекс.Дзен и т. д.). Для этой цели можно использовать как обычные рекламные посты, так и контекстные статьи, содержащие ссылку на интернет-страницу Вашего заведения.
Стоит потратить время и поискать в сети разнообразные площадки бесплатных объявлений, а также сайты с информацией об организациях сферы услуг Вашего города. Зарегистрируйте Ваш фитнес-центр на всех возможных онлайн-площадках, чтобы как можно больше пользователей могли узнать о нём. При этом описание услуг необходимо сделать как можно более «продающим».
Заведите блог со спортивной тематикой, привязав его к странице Вашего фитнес-центра. В нём тренеры смогут делиться своим опытом и давать советы по организации тренировочного процесса. Такая практика несёт пользу для самого специалиста и одновременно повышает его уровень как эксперта в глазах возможных клиентов.
Примите участие в первом в СНГ онлайн-сообществе фитнес-предпринимателей. Это позволит Вам ежедневно иметь доступ к наиболее эффективным практическим материалам по повышению прибыльности бизнеса в фитнес-индустрии.

Все эти способы, если применять их в совокупности, позволят Вам привлечь большое количество новых клиентов и сформировать регулярный приток постоянных посетителей.

Привлекаем клиентов с помощью Facebook: семь самых эффективных приёмов

Добивайтесь положительных эмоций

Часто люди приобретают товар или услугу, не тратя время на их тщательное изучение и поддавшись сиюминутному решению, принятому под воздействием эмоций.

В этой связи для того, чтобы побудить человека приобрести Ваш продукт, достаточно вызвать у него положительные эмоции, связанные с этим товаром/услугой. Хороший эффект даёт размещение в рекламе фотографий с изображением медийных лиц или обычных людей, которые находятся в хорошей физической форме и испытывают радость от занятий спортом.

Создайте рекламу, которая будет обращать на себя внимание

Мы не задумываемся об этом, однако определённые цвета и их сочетания способны вызывать более или менее однотипные эмоции у разных людей. Этот факт стоит использовать при цветовом решении рекламы. Так, хороший эффект даст сочетание красного цвета с голубым: первый вызывает агрессию, однако второй уравновешивает его и направляет возникшее раздражение в мирное русло (в частности, побуждая заняться спортом).

Применяйте психологические приёмы при указании цен

Существует всем известный маркетинговый приём, который, тем не менее, даёт хорошие результаты. Люди, глядя на цены, автоматически округляют их в меньшую сторону. Поэтому, установив цену за месячный абонемент в размере, скажем, 7999 рублей вместо 8000, можно рассчитывать на больший интерес возможных покупателей.

Используйте призывы заняться своей фигурой «здесь и сейчас»

Стремительный темп современной жизни диктует требования, которым нужно соответствовать уже сегодня. Люди боятся упустить любую возможность изменить себя в лучшую сторону, чтобы соответствовать общепринятым параметрам привлекательности. Поэтому в рекламных слоганах хороший эффект даёт использование слова «сегодня» в контексте улучшения условий жизни.

Обращайте внимание на ключевую информацию

Создайте чётко структурированный перечень преимуществ Вашего фитнес-центра. Это позволяет легче воспринимать основную информацию. Например:

Для всех посетителей действует система акций и скидок. Так, приобретая месячный абонемент, Вы получите скидку в размере 30% от его стоимости;
Мы используем только современный спортивный инвентарь и тренажёры от проверенных производителей;
Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту, в том числе персональные тренировки;
В нашем клубе создана атмосфера взаимной помощи и поддержки.

Ограничивайте продолжительность акции по числу покупателей или по времени

Вы можете, например, объявить об акции на фитнес-услуги, которая будет действовать до конца текущего месяца или актуальна лишь для первых двадцати покупателей. Такая реклама создаёт потребителю посыл, что стоит поторопиться и совершить покупку немедленно. Формирование иллюзии дефицита позволит возбудить интерес к услуге и заставит человека немедленно приобрести её.

Используйте нечётные числа

Никто не знает, в чём причина, однако факт остаётся фактом: человек чаще обращает внимание на нечётные числа. Не так уж важно, как объясняется этот феномен. Стоит лишь запомнить его и применить для привлечения внимания потенциальных клиентов.